Poz svima, Unitfly trazi Customer Support Engineer studenta (https://unitfly.com/careers/customer-support-engineer-student/) pa dijelim obavijest. Ja radim tamo vec 2 godine kao Junior Software Engineer tako da ako vas zanima nesto detaljnije slobodno mi posaljite poruku privatno.
Ukratko:
Opis pozicije
Unitfly d.o.o. pomaže kompanijama unaprijediti poslovanje kroz poslovnu analizu i implementaciju rješenja u domeni upravljanja dokumentima i poslovnim procesima. Naši korisnici su neke od najvećih kompanija u ovom dijelu Europe, a naši proizvodi i usluge koriste se na svim kontinentima.
Partneri smo kompanijama koje su lideri u svojim područjima, a čije proizvode implementiramo: M-Files za upravljanje dokumentima i automatizaciju procesa, ABBYY za document capturing i process mining, te Microsoft sa svojim Microsoft Azure i Office 365 servisima.
Osim usluga analize poslovanja i procesa, te implementacije partnerskih rješenja, razvijamo vlastite proizvode u istoj domeni. Naš Software Engineering tim radi isključivo na softverskim produktima koje razvijamo ili interno ili zajedno s korisnicima.
Najvažniji element kompanije je kultura koju gradimo, te po pitanju tima i kulture ne radimo ustupke. Cilj nam je jednakim žarom razvijati i poslovanje, ali i kulturu, kako bi kontinuirano unaprijeđivali usluge, razvijali nove proizvode i kompanije.
Zapošljavamo studenta diplomskih studija na poziciji Customer Support Engineer koji će pomagati našim korisnicima u rješavanju tehničkih poteškoća, te odgovarati na pitanja vezanih uz proizvode koje implementiramo ili razvijamo.
Što ćeš raditi?
Odgovarati na upite naših korisnika vezanih uz partnerske proizvode (M-Files) ili naša vlastita rješenja (Extension Kit).
Zajedno s ostalim članovima tima raditi na dijagnosticiranju izvora problema, te otklanjanju istih.
Koristit ćeš se internim alatima (Freshdesk, M-Files, Notion, Microsoft Teams) kako bi efikasno kolaborirao/la s drugim članovima tima.
Sudjelovati u internim sastancima i imati mogućnost naučiti raditi u timu, na projektima, te na definiranju proizvoda.
Što tražimo?
Studenta željnog iskustva rada sa korisnicima i studenta željnog daljnjeg tehničkog usavršavanja.
Osobu koja će se uklopiti u naše vrijednosti, kulturu i tim. Očekujemo od osobe da postane punopravni član tima, a tako ćemo te i mi tretirati.
Poznavanje osnovnih pojmova koje će ti trebati za uspješan rad kao što su baze podataka, serveri, aplikacijski logovi i slično. Ukoliko imaš iskustva u nekom od specifičnih tehnologija (SQL Server, Windows Server, Event Viewer, SEQ,…) to će ti jako puno pomoći.
Odlične komunikacijske vještine (na kojima možemo i zajedno raditi) s obzirom da ćeš komunicirati izravno s našim korisnicima.
Što ti nudimo?
Fleksibilnost prilikom dogovaranja radnog vremena, kao i količine rada. Znamo što znači biti student i raditi, i tako ćemo, u skladu s tvojim željama i potrebama na fakultetu, dogovarati opseg rada.
Studentsku satnicu prilagođenu tvojem znanju i dosadašnjem iskustvu. Što ćeš više učiti i razvijati se, tako će i tvoja studentska satnica rasti.
Mogućnost zapošljavanja na jednoj od pozicija unutar kompanije nakon završetka studiranja, ukoliko se ti svidiš nama, i mi tebi.
Ured u Zagrebačkom Inovacijskom Centru (ZICER) koji uvijek ima kave, čaja i svega što će ti trebati za ugodan rad (a možeš ovdje i učiti ukoliko ti odgovara). Također, fleksibilni smo i po pitanju toga odakle ćeš raditi – volimo se što češće skupiti u uredu, no nije obavezno svaki dan.
Tim koji se kontinuirano usavršava, razvija i kompaniju koja raste iz godine u godinu.
Više info na:
https://unitfly.com/careers/customer-support-engineer-student/
